Mit IT - mobile Überwachung und Kundenservice
Die Heizungsanlagen der Viessmann Werke werden mit einer VPN-to-machine-Applikation der Bielefelder MarcanT GmbH über das Vodafone Netz aus der Ferne überwacht und bedient. Hausverwaltungen und Heizungsbauer können die Gebäudebetreuung mit dieser Lösung erheblich effizienter gestalten. Kunden profitieren durch schnelleren Service und geringere Energiekosten.Mit IT - Individuelle Konstruktionen beim Kunden entwickeln
Die Firma Wittenstein stellt modulare Motorspindelsysteme her. Die Zusammenstellung dieser Module ist hoch flexibel, die Peripherie folgt jedoch bestimmten Regelwerken. Der Vertrieb des Systems sollte über einen online Konfigurator international unterstützt werden. Das Herforder IT-Unternehmen resolto informatik GmbH entwickelte eine Lösung, die ohne die Verwendung von speziellen Plugins oder Installationen beim Kunden echte grafische 3D-Konfiguration ermöglicht. Der Kunde stellt im Browser mit einfachen Mausaktionen den Bohrkopf spielerisch zusammen und erhält sofort die passende Stückliste, ein Angebot, individuelle Konstruktionszeichnungen und maßverbindliche 3D CAD-Exporte.Das Unternehmen profitiert durch eine starke Entlastung bei Konstruktion und Vertrieb, durchgehende Prozessunterstützung bis in die Produktion und eine immer aktuelle, zentrale Übersicht von Kundenprojekten. Durch die zentrale Anwendung, kann der Service jederzeit Kobnstruktionen von Kunden öffnen und z.B. während einer telefonischen Beratung online korrigieren.
Mit IT – schnellere Entwicklungsprozesse und durchgängige Datennutzung
Um individuelle Kundenlösungen bei steigender technologischer Komplexität und einem harten internationalen Preiswettbewerb auch in Zukunft zu gewährleisten, ist ein durchgängiger IT-Einsatz von der Entwicklung bis zum After Sales Service unumgänglich.Vor allem im Maschinenbau ist der Einsatz von 3D-CAD und leistungsstärker Simulationssoftware in der Produktentwicklung und eine durchgängige Datennutzung im gesamten Geschäftsprozess ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. So werden zum Beispiel die IT-Produktmodelle der modularen Lackieranlagen der Venjakob Maschinenbau GmbH & Co. KG aus Rheda-Wiedenbrück bereits in der Vertriebsphase eingesetzt, um die Kunden von der hohen Prozesssicherheit der Anlagen zu überzeugen. Das OWL Kompetenzzentrum für Virtual Prototyping & Simulation ViProSim e. V. unterstützt die Unternehmen der Region bei der Auswahl und dem Einsatz moderner IT-Werkzeuge.




